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換貨流程

  • 1、換貨僅限于配件/耗材采購交易環節。

  • 2、不論采購商收到貨品有無瑕疵、貨不對版、個別部分問題件等，平臺主張采購商與商家盡量協商換貨為主，商榷不下，可申請平臺退貨。

  • 3、換貨協商達成，采購商需要同商家確定來回郵費問題，平臺不介入雙方郵費問題，因郵費協商產生換貨糾紛，平臺不做主觀裁定，可輔助協調，但是對于違反約定的糾紛，平臺根據舉證有力方的舉證憑證，客觀合理裁決糾紛。

  • 4、舉證材料，平臺保持開放原則，不限于平臺內的文字、圖片、視頻等舉證材料，可以容許雙方舉證平臺外的各類形式的憑證材料，但憑證材料需具備第三方法律公認性。

換貨流程

a.雙方協商-----b.申請換貨----c.填寫理由/上傳憑證 ----- d.商家同意 ------e.線下換貨